Gehen Sie gestärkt und mit einer verbesserten Gesprächstaktik aus dem Seminar!

Erhalten Sie im Seminar eine klare Gesprächssystematik sowie eine vorbereitende Unterscheidung von Gesprächsanlässen und -zielen und damit den theoretischen Unterbau für Personal-, Kritik- und Konfliktgespräche.

Mittels Rollenspielen können Sie das Gelernte praktisch erproben und mögliche Stärken und Schwächen in der Gesprächsführung aufdecken. Sie erkennen somit sehr effektiv und nachhaltig Verbesserungsmöglichkeiten zu Wortwahl und Verhalten sowie Ihrer Gesprächstaktik.

Inhalt

- Vorbereitung und Gesprächsstruktur
- Ein erfolgreicher Gesprächsleitfaden
- Die Eskalationstreppe
- Aktives Zuhören
- Verbale und nonverbale Signale

Seminar-Termin(e)

Download der Seminartermine

Dozent*in(nen)